UWAGA! Ten serwis używa cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich używanie.Rozumiem
 
OGŁOSZENIA
Praca dla ankieterów ... więcej >

PUBLIKACJE

Opinie społeczne o urzędach, urzędnikach i funkcjonowaniu administracji
Kafelek tematyczny komunikatu BDF/20/2/88
TERENOWE ORGANY ADMINISTRACJI PAŃSTWOWEJ URZĘDY GMINNE, MIEJSKIE, DZIELNICOWE
Wykresy:
- Ocena pracy urzędów stopnia podstawowego
- Ocena pracy urzędów na tle pracy ADM, służby zdrowia i zakładów świadczących usługi dla ludności oraz /tabela wg skali szkolnej - aneks/
- Ocena pracy urzędów według wybranych cech respondentów oraz /tabela - aneks/
CO BYŁO PRZEDMIOTEM KRYTYKI W PRACY URZĘDÓW ADMINISTRACJI PAŃSTWOWEJ SZCZEBLA PODSTAWOWEGO?
Powody narzekań ludzi na pracę urzędów:
- zła organizacja pracy oraz /tabela - aneks/
- niska kultura obsługi oraz /tabela - aneks/
- nadmierna formalizacja, biurokracja oraz /tabela - aneks/
- niskie morale, brak dyscypliny pracy urzędników oraz /tabela - aneks/
- niskie kompetencje zawodowe urzędników oraz /tabela - aneks/
- niska jakość pracy, niesolidność, nieterminowość pracy urzędników
- braki bazy techniczno-materiałowej
- łapówkarstwo
- pozostałe powody narzekań /wykres/
Propozycje zmian w organizacji pracy urzędów:
- poprawić organizacje pracy
- znieść nadmierną formalizację, biurokrację
- podnieść kulturę obsługi
- podnieść morale, dyscyplinę pracy urzędników
- podwyższyć kompetencje zawodowe urzędników
- poprawić bazę techniczno-materiałową
- podnieść jakość pracy
- pozostałe propozycje /wykres/
Przyczyny niezadowolenia ludzi z pracy urzędów;
- niska kultura obsługi petentów
- nadmierna formalizacja, biurokracja
- niefachowość urzędników
- brak dyscypliny pracy urzędników
- zła organizacja pracy
- braki bazy techniczno-materiałowej urzędów
- inne
- brak powodów narzekań /tabela wg skali szkolnej/
KOGO NALEŻY WINIĆ ZA KŁOPOTY W URZĘDZIE?
Kogo winić za swe kłopoty w urzędzie:
- urzędników oraz /tabela - aneks/
- kierowników oraz /tabela - aneks/
- rząd oraz /tabela - aneks/
- system polityczny
- siebie oraz /tabela - aneks/
- inne /wykres/ oraz /wykresy wg wybranych cech respondentów/ oraz /tabela ocena wg skali szkolnej/
TRAKTOWANIE OBYWATELA W URZĘDZIE
Czy urzędnicy traktują wszystkich jednakowo?
- tak
- nie
- nie wiem /wykres/ oraz /wykresy wg wybranych cech respondentów/ oraz /tabela - aneks/
Od czego zależy traktowanie w urzędzie?
- znajomość z urzędnikiem
- wysoka pozycja społeczna klienta
- kultura osobista urzędnika
- kultura osobista klienta
- wygląd zewnętrzny klienta
- charakter sprawy, jej trudności
- gotowość do wręczenia lub przyjęcia łapówki
- uczciwość urzędnika
- inne /wykres/
Kto jest traktowany lepiej:
- znajomi, przyjaciele, rodzina
- ludzie zamożni, protegowani, na stanowiskach
- ludzie o wyróżniającym się, korzystnym wyglądzie zewnętrznym
- ludzie uczciwi, spokojni, kulturalni
- inne określenia, trudno powiedzieć /wykres/
Kto jest traktowany gorzej?
- ludzie "szarzy", nie znani, bez wpływów
- ludzie słabsi, wyróżniający się niekorzystnym wyglądem zewnętrznym
- ludzie biedni
- ludzie agresywni, niekulturalni
- ludzie ze wsi, rolnicy
- inne określenia
- trudno powiedzieć /wykres/
ŁAPÓWKI
Czy dałbyś łapówkę, gdyby urzędnik Ci zaproponował?
- tak
- nie
- nie, złożyłbym skargę
- tak, złożyłbym skargę
- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /wykresy wg wybranych cech respondentów/ oraz /tabela - aneks/
Czy spotkałeś się ze skuteczną łapówką?
- tak
- nie /wykres/ oraz /wykresy wg wybranych cech respondentów/ oraz /tabela - aneks/
CZY OBSŁUGA PETENTÓW W URZĘDACH BĘDZIE LEPSZA?
Czy praca urzędów ulegnie poprawie?
- tak
- nie
- pogorszy się
- nie wiem /wykres/ oraz /wykresy wg wybranych cech respondentów/ oraz /tabela - aneks/
Aneks
1988-01-21
Autor: Andrzej Florczyk
Mieszkańcy Warszawy o szczycie Gorbaczow-Reagan i sytuacji międzynarodowej
Kafelek tematyczny komunikatu BS/17/2/88
SPOTKANIE NA SZCZYCIE - ZAINTERESOWANIE, WIEDZA I OCENY REZULTATÓW
Stopień swojego zainteresowania szczytem waszyngtońskim warszawiacy określali:
- ze szczególną uwagą śledziłem informacje na ten temat
- w miarę uważnie słuchałem (lub czytałem) informacje na ten temat
- coś słyszałem lub czytałem na ten temat
- wiem tylko tyle, że spotkanie takie się odbyło /omówienie w tekście/
Na pytanie o najważniejsze postanowienia podjęte w Waszyngtonie odpowiadano:
- likwidacja rakiet średniego i krótszego zasięgu w Europie
- redukcja zbrojeń
- ograniczenie broni jądrowej
- obustronna kontrola realizacji postanowień o likwidacji rakiet w Europie
- ustalenie terminu i zasad spotkania w Moskwie
- uzgodnienia w sprawie współpracy kulturalnej, naukowej i gospodarczej
- wycofanie wojsk ZSRR z Afganistanu
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Ogólna ocena rezultatów spotkania:
- osiągnięto wiele, ale można było więcej
- osiągnięto wszystko to, co na tym etapie można było osiągnąć
- osiągnięto więcej, niż się można było spodziewać
- osiągnięto niewiele, rezultaty są znikome
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Wpływ podpisanego porozumienia na wzrost bezpieczeństwa w Europie:
- bardzo duży
- duży
- niewielki
- żaden
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Wpływ spotkania na odsunięcie groźby wojny:
- bardzo duży
- duży
- niewielki
- żaden
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Przewidywany rozwój stosunków radziecko-amerykańskich:
- nastąpi wyraźna poprawa
- nastąpi pewna poprawa
- nic się nie zmieni
- nastąpi pewne pogorszenie
- nastąpi znaczne pogorszenie
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Przedmiot porozumienia:
- współpraca gospodarcza i kulturalna
- dalsze ograniczenie zbrojeń
- prawa człowieka
- problemy ogólne /terroryzm, ochrona środowiska itp../
- zakaz doświadczeń z bronią jądrową
- konflikty regionalne
- pełna likwidacja broni jądrowej /tabela wg przewidywanego terminu osiągnięcia porozumienia./
STOSUNEK BADANYCH DO M.GORBACZOWA I R. REAGANA
Stosunek badanych do M. Gorbaczowa i R. Reagana
- zyskał moja sympatię
- nie zyskał mojej sympatii
- jest mi obojętny, jego osoba nie budzi mojej sympatii i niechęci
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Czyje podejście do spraw międzynarodowych bardziej Pana(ią) przekonuje: M. Gorbaczowa czy R. Reagana?
- w niektórych sprawach M. Gorbaczowa, w niektórych R. Reagana
- bardziej M. Gorbaczowa
- bardziej R. Reagana
- ani jednego, ani drugiego
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Oceny intencji i zachowań podczas rozmów były następujące:
- był bardziej elastyczny w rokowaniach
- był bardziej godny zaufania
- miał uczciwe intencje
- lepiej się prezentował /tabela wg odpowiedzi: raczej M.G., raczej R.R., obaj jednakowo, żaden z nich, trudno powiedzieć/
WPŁYW SPOTKANIA NA SZCZYCIE NA OGÓLNE OCENY SYTUACJI MIĘDZYNARODOWEJ
Oceny tego, kto jest obecnie silniejszy (po spotkaniu, przed spotkaniem):
- USA
- jest równowaga
- ZSRR
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Twierdzenia:
- USA nigdy pierwsze nie użyją broni jądrowej
- ZSRR nigdy pierwsze nie użyje broni jądrowej /omówienie w tekście/
Któremu z wielkich mocarstw bardziej zależy na utrzymaniu i utrwalaniu pokoju na świecie?
- obydwu w takim samym stopniu
- ZSRR
- USA
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście /
Które z mocarstw więcej zrobiło dla utrzymania i utrwalenia pokoju:
- obydwa tyle samo
- więcej ZSRR
- więcej USA
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Ocena napięcia międzynarodowego:
- maleje
- nie zmienia się
- wzrasta
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Prawdopodobieństwo konfliktu zbrojnego między Wschodem a Zachodem (po spotkaniu):
- bardzo duże
- duże
- małe
- żadne
- trudno powiedzieć /omówienie w tekście/
Oceny:
- sytuacja międzynarodowa
- stosunki Wschód - Zachód
- stosunki radziecko-amerykańskie /omówienie w tekście/
O przyszłości świata i Polski myśli się:
- zarówno z obawą, niepokojem, jak i nadzieją
- z obawą i niepokojem
- z wiarą, nadzieją /omówienie w tekście/
1988-01-18
Autor: Elżbieta Lenczewska
Referendum ‘87- poza głównym nurtem wydarzeń
Kafelek tematyczny komunikatu BS/16/1/88
DRUGI ETAP REFORMY I REFERENDUM - OKOLICZNOŚCI ZEWNĘTRZNE
Nastroje wśród ludzi z najbliższego otoczenia:
- ogólne odprężenie i zadowolenie, wiarę, że będzie lepiej
- apatię, rezygnację, pogodzenie się z losem
- lęk, obawę, co przyniesie przyszłość, niepewność jutra
- ogólne niezadowolenie, niewiarę w jakąkolwiek poprawę
/omówienie w tekście/
Czy w ciągu najbliższych kilku lat możliwy jest w Polsce wybuch poważnego, otwartego konfliktu społecznego?
- Raczej tak, wiele na to wskazuje
- Tak, wszystko na to wskazuje
- Są powody do wybuchu takiego konfliktu, ale ludzie nie mają nadziei, że protesty mogą coś zmienić
- Są powody do wybuchu takiego konfliktu, ale ludzie są za bardzo zmęczeni, żeby zajmować się polityką
- Są powody do wybuchu konfliktu, ale ludzie boją się angażować w politykę
- Nie ma powodów do wybuchu konfliktu
- Trudno powiedzieć
/omówienie w tekście/
Ocena perspektyw poprawy sytuacji gospodarczej:
- poprawi się
- nie zmieni się
- pogorszy się
- trudno powiedzieć
/tabela wg badań XII‘85 - XI‘87/
Ocena perspektyw poprawy sytuacji politycznej:
- poprawi się
- nie zmieni się
- pogorszy się
- trudno powiedzieć
/tabela wg badań XII‘85 - XI‘87/
Szanse powodzenia reformy:
- reforma będzie kontynuowana i zakończy się powodzeniem
- reforma będzie kontynuowana, ale jej wynik jest bardzo niepewny
- wszystko wskazuje, że reforma gospodarcza nie uda się
- trudno powiedzieć
/omówienie w tekście/
PO CO REFERENDUM?
Ci, którzy wezmą udział w referendum będą się kierowali:
- przekonaniem, że faktycznie decydują o ważnych sprawach państwa
- poczuciem obowiązku, wypełniania swoich obywatelskich powinności
- przyzwyczajeniem, że jak każą, to trzeba iść głosować
- przekonaniem, że większość pójdzie - więc zrobią tak samo
- nadzieją, że ich udział dostrzeżony i oceniony
- obawą, że niewzięcie udziału będzie źle oceniane, ze władza to sobie zapamięta
- czym innym
/omówienie w tekście/
Ci, którzy nie wezmą udziału w referendum, będą się kierowali:
- brakiem zainteresowania, niczym się nie interesują
- innymi osobistymi, pozapolitycznymi względami
- nieufnością, wcześniej wielokrotnie zawiedli się na obietnicach władzy
- przekonaniem o niesłuszności proponowanych rozwiązań
- ulegną namowom, żeby nie brać udziału w referendum
- wrogością, wobec wszystkich poczynań władzy
- mam inne zdanie
/omówienie w tekście/
Pytanie otwarte o cel zorganizowania referendum:
- referendum jest fikcją
- sposobem dowiedzenia się, co ludzie myślą
- sposobem uzyskania akceptacji społeczeństwa
- zostało zorganizowane w celu poprawienia trudnej sytuacji
- wypowiedzi negujące sens referendum
- Trudno powiedzieć
/omówienie w tekście/
CZYM JEST WYNIK GŁOSOWANIA?
Polityka władz w wychodzeniu z kryzysu:
- daje szansę
- nie daje szansy
- trudno powiedzieć
/tabela wg deklarowanego sposobu odpowiadania na I i II pytanie referendum/
Perspektywy realizacji reformy gospodarczej:
- powodzenie
- niepewność
- niepowodzenie
- trudno powiedzieć
/tabela wg deklarowanego sposobu odpowiadania na I i II pytanie referendum/
Społeczne zaufanie do władz:
- pełne zaufanie
- dostrzeganie dobrej woli
- nieufność
/tabela wg deklarowanego sposobu odpowiadania na I i II pytanie referendum/
Przewidywane kierunki rozwoju sytuacji gospodarczej:
- poprawa
- stagnacja
- pogorszenie
/tabela wg deklarowanego sposobu odpowiadania na I i II pytanie referendum/
1988-01-12
Autorzy: Zbigniew Maj, Ryszard Zacłona
Społeczeństwo o milicji
Kafelek tematyczny komunikatu BDF/9/1/88
OCENA PRACY MILICJI OBYWATELSKIEJ
Jak większość społeczeństwa ocenia pracę milicji?
A jak Pan(i) osobiście ocenia pracę milicji? /tabela wg danych socjo-demograficznych/
- Zdecydowanie pozytywnie
- Raczej pozytywnie
- Ani pozytywnie, ani negatywnie
- Raczej negatywnie
- Zdecydowanie negatywnie
- Trudno powiedzieć
- Brak danych
Deklarowane postawy wobec systemu władzy
- Akceptujące - istniejący w Polsce system władzy jest dobry i w zasadzie nie wymaga zmian
- Akceptująco-reformatorska - istniejący w Polsce system władzy jest w zasadzie dobry, choć pewne zmiany byłyby potrzebne
- Krytyczno-reformatorska -  istniejący w Polsce system władzy wskazuje wiele nieprawidłowości. Konieczne są duże zmiany
- Odrzucająca - istniejący w Polsce system władzy jest zły. Byłoby z korzyścią dla wszystkich, gdyby go całkowicie zmienić
Czy miejsce, w którym Pan(i) mieszka można nazwać bezpiecznym i spokojnym?
- zdecydowanie tak
- raczej tak
- raczej nie
- zdecydowanie nie
- trudno powiedzieć /tabela poczucie bezpieczeństwa a ocena pracy policji/
OCENA ZAWODU MILICJANTA
Jak Pan(i) sądzi, za co ludzie cenią, szanują milicję?
- Poczucie bezpieczeństwa
- Walka z przestępczością
- Ciężka, niewdzięczna praca
- Pomoc ludziom
- Życzliwość, uprzejmość
Za co ludzie nie cenią, nie szanują milicji?
- Złe odnoszenie się do ludzi
- Nadużywanie władzy i uprawnień
- Brutalność, przemoc
- Brak sprawiedliwości
- Opieszałość w działaniu
KONTAKTY Z FUNKCJONARIUSZAMI
Czy i jak często w ciągu ostatnich dwóch lat miał Pan(i) bezpośredni kontakt z funkcjonariuszami MO?
- Często
- Dość często
- Rzadko, sporadycznie
- Brak kontaktu /tabela wg oceny pracy milicji/
PRZYWILEJE MILICYJNE
- System zaopatrzeniowo-handlowy /odrębna sieć sklepów, kasyna, lepsze zaopatrzenie, tańsze towary, możliwość kupna bez kartek/
- Korzyści finansowe i materialne /wysokie zarobki, premie, dochody/
- Sprawa mieszkań /wcześniejsze ich otrzymywanie, dogodne pożyczki i kredyty, /
- Korzystniejszy system emerytur i rent
- Służba zdrowia /własna, dobra kadra, własne sanatoria i szpitale, bezpłatne leki/
Co należałoby zrobić, aby milicja cieszyła się większym uznaniem społeczeństwa?
- postawić większe wymagania przy doborze kandydatów, wymagać większej uczciwości i kultury od funkcjonariuszy
- należy stworzyć milicję pracującą dla społeczeństwa, a nie dla utrzymania władzy
- przywrócić jej funkcję zgodną z nazwą, tj. ochronę obywatela, a nie ochronę interesów państwa
- zwiększyć jej więź ze społeczeństwem
- milicjant powinien być przyjacielem, doradcą obywatela
1988-01-05
Autor: brak informacji
 
 
 
 
 

CBOSTRENDY Wyniki badań

 
 
 
Przejdź do pkjpaPKJPA        Projekty EFSEFS        Przejdź do portalu Badania WyborczeBadania wyborcze
 
 
 
 
 
 
 
 
Logo CBOS
 
Fundacja Centrum Badania Opinii Społecznej
ul. Świętojerska 5/7 00-236 Warszawa
tel. 22 625 76 23 e‑mail: info@cbos.pl
NIP: 5262135442 REGON: 012908368 KRS: 0000070275
Przewiń do góry Przewiń do góry