Oceniane urzędy i instytucje:

* Ośrodek zdrowia

* Inne urzędy: poczta, bank, ZUS, PZU

* Administracja zakładu pracy

* Urząd administracji państwowej

* Administracja mieszkaniowa, osiedlowa

- Życzliwe traktowanie i sumienne załatwianie spraw

- Obojętne traktowanie, ale sumienne załatwianie spraw

- Życzliwe traktowanie, ale niesumienne załatwianie spraw

- Nieżyczliwe traktowanie i niesumienne załatwianie spraw

/tabela/

Od czego przede wszystkim zależy pomyślne załatwienie sprawy w urzędzie?

- Od tego, czy sprawa jest naprawdę słuszna

- Od należytego przedstawienia sprawy

- Od fachowości urzędnika załatwiającego sprawę, znajomości przepisów

- Od własnej energii i zaradności

- Od przypadku, od nastroju, uprzejmości urzędnika

- Od wpływów i znajomości

- Od pieniędzy

/omówienie w tekście/

Każdemu obywatelowi w naszym kraju przysługuje prawo do składania tzw. skarg, zażaleń, odwołań. Czy Pan(i) zdaniem warto odwoływać się, wnosić skargi z powodu trudności w załatwieniu sprawy, doznanej krzywdy itp.?

- Warto, bo w końcu osiągnie się cel

- Nie warto, to niewiele daje

- Nie warto, bo to się obraca przeciwko wnoszącemu skargę, odwołującemu się

/omówienie w tekście/

Załóżmy, że zgłosił(a) się Pan(i) do każdej z wymienionych niżej osób, instytucji z prośbą o pomoc w ważnej dla Pana(i) sprawie życiowej. Jak, Pana(i) zdaniem, odniosą się do tego niżej wymienione osoby, instytucje?

* Rodzina

* Przyjaciele

* Koledzy z pracy, sąsiedzi

* Bezpośredni przełożony

* Dyrekcja, kierownictwo zakładu pracy

* Organizacja partyjna

* Związki zawodowe

* Samorząd pracowniczy

* Ksiądz, parafia

* Instytucje partyjne (gminne, miejskie, wojewódzkie)

* Radni rad narodowych

* Naczelnik, prezydent miasta, wojewoda

* Urzędnicy w urzędzie miejskim, wojewódzkim

* Komitet Centralny PZPR

* Sejm, Rada Państwa, posłowie

* Wojciech Jaruzelski

* Ktoś inny (kto?)

- Jestem przekonany(a), że zrobią wszystko, żeby mi pomóc

- Myślę, że będą próbowały mi pomóc

- Nie wierzę, aby rzeczywiście chciały mi pomóc

- Może by mi pomogły, ale nie chcę korzystać z ich pomocy

/omówienie w tekście/ oraz /tabela z wybranymi instytucjami, osobami/