OCENA DZIAŁANIA PUBLICZNEJ SŁUŻBY ZDROWIA

Jak Pan(i) ogólnie ocenia funkcjonowanie państwowej (publicznej) służby zdrowia w Polsce?

- Zdecydowanie dobrze

- Raczej dobrze

- Raczej źle

- Zdecydowanie źle

- Trudno powiedzieć /tabela wg badań XI‘96, III‘98, VI‘99/ oraz /tabela aneksowa/

OPINIE O ŚWIADCZENIACH MEDYCZNYCH PO WPROWADZENIU REFORMY

Czy z powodu choroby lub stanu zdrowia swojego lub dziecka korzystał(a) Pan(i) w ostatnich trzech miesiącach w ramach ubezpieczenia zdrowotnego (kasy chorych) z usług:

- lekarza ogólnego

- lekarza specjalisty

- laboratorium, pracowni badań diagnostycznych

- dentysty lub pracowni protetycznej

- wizyt domowych

- pogotowia ratunkowego

- z innych usług /tabela/ oraz /tabela aneksowa/

Jak ogólnie ocenia Pan(i) jakość uzyskanych w ostatnich trzech miesiącach świadczeń i usług

medycznych. Czy ogólnie rzecz biorąc, uważa Pan(i), że są one obecnie lepsze, takie same , czy też gorsze niż były przed reformą? /wykres/

TRUDNOŚCI W UZYSKANIU ŚWIADCZEŃ W RAMACH UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO I DODATKOWE OPŁATY

Czy korzystając w tym okresie ze służby zdrowia w ramach ubezpieczenia miał(a) Pan(i) jakieś trudności lub kłopoty w uzyskaniu porady lekarskiej albo innych świadczeń medycznych, związane z reformą i zmianą zasad funkcjonowania opieki zdrowotnej? /wykres/

Na czym polegały trudności i kłopoty w uzyskaniu porady lekarskiej albo innych świadczeń medycznych?

-Trudności z uzyskaniem porady, usługi:

· trudności z dostaniem się do lekarza pierwszego kontaktu, ogólnego

· trudności i kłopoty związane ze skierowaniem do specjalisty

· niemożność dostania się do specjalisty z powodu kolejek lub braku specjalisty

· odmowa skierowania do specjalisty lub na badania specjalistyczne

· odmowa przyjęcia lub skierowania - np. do specjalisty, na badania specjalistyczne, do szpitala - ze względu na limit

· trudności o charakterze biurokratycznym (brak informacji, odsyłanie, wielokrotne wizyty, uzyskiwanie pieczątek, zaświadczeń, skierowań, wymaganie dokumentów)

· odmowa udzielenia pomocy, przyjęcia (pogotowie, szpital), kłopoty z przyjęciem

· trudności z dostaniem się do dentysty

· trudności z uzyskaniem zaświadczeń o stanie zdrowia i wykonaniem niezbędnych badań

· trudności związane z wykonaniem badań analitycznych, laboratoryjnych

- Koszty dodatkowe:

ponoszenie opłat za usługi i środki medyczne w placówkach publicznych (w tym także „cegiełki”)

ponoszenie kosztów usług prywatnych (badania, terapie) z powodu niemożności uzyskania tych usług w publicznej służbie zdrowia

łapówki za skierowanie do specjalisty

- Inne trudności i kłopoty

Czy w ciągu ostatnich trzech miesięcy poniósł(osła) Pan(i) jakieś koszty związane z leczeniem się w ramach ubezpieczenia zdrowotnego (kasy chorych) - nie licząc kosztów lekarstw?

- Nie

- Tak

Jeśli tak, to jaka to była suma?

- 1-20 zł

- 21-50 zł

- 60-100 zł

- 110-900 zł

- 1000-2000 zł

- Trudno powiedzieć/nie pamiętam /tabela/

Na co konkretnie wydał(a) Pan(i) pieniądze (ponosząc koszty związane z leczeniem się w ramach ubezpieczenia zdrowotnego)?

- Analizy, badania - ogólnie lub krwi i moczu

- Badania specjalistyczne (USG, rtg, tarczycowe, onkologiczne, wzroku i inne)

- Leczenie zębów (plomby, lepsze materiały, naprawy protez itp.)

- Na różne opłaty („cegiełki”, za zaświadczenia, za hotel, za usługi w szpitalu, sanatorium)

- Na sprzęt i środki (wkładki ortopedyczne, okulary, wózek, kule, aparaty, strzykawki itp.)

- Na dojazdy związane z leczeniem się, rehabilitacją

- Na prezenty, dowody wdzięczności, łapówki

- Opłaty za usługi pogotowia lub dojazd do pogotowia

- Wizyty prywatne (ogólnie lub u specjalisty, w poradni specjalistycznej; wizyty domowe)

- Wizyty prywatne u dentysty

- Inne wydatki /tabela/

Czy musiał(a) Pan(i) zapłacić za usługi medyczne, za które do tej pory (tzn. przed reformą) Pan(i) nie płacił(a)? /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

KORZYSTANIE Z USŁUG MEDYCZNYCH NA WŁASNY KOSZT

Czy z powodu choroby lub stanu zdrowia swojego lub dziecka korzystał(a) Pan(i) w ostatnich trzech miesiącach z prywatnych świadczeń medycznych (prywatnego lub spółdzielczego gabinetu, przychodni, kliniki, z usług fundacji), tzn. na własny koszt, z usług:

- lekarza specjalisty

- dentysty lub pracowni protetycznej

- z badań diagnostycznych

- lekarza ogólnego

- wizyt domowych

- pogotowia ratunkowego

- z innych usług /tabela / oraz /tabela aneksowa/

Dlaczego korzystał(a) Pan(i) z prywatnych, a nie publicznych usług medycznych?

- uważam, że prywatne usługi są lepsze

- ponieważ miałe(a)m trudności / nie mogłe(a)m uzyskać tych usług w ramach ubezpieczenia zdrowotnego

- z obu powyższych przyczyn

- z innych przyczyn

- trudno powiedzieć /wykres/

REZYGNACJA ZE ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH Z PRZYCZYN FINANSOWYCH

Czy w tym samym okresie - tzn. począwszy od marca do dziś - Pan(i) lub ktoś z Pana(i) gospodarstwa domowego był zmuszony z braku pieniędzy zrezygnować z:

- wizyty u lekarza specjalisty

- wizyty u dentysty/leczenia zębów

- wykupienia recept/ kupna leków lub innych środków zalecanych przez lekarza

- wizyty u lekarza ogólnego

- usług protetycznych

- zrobienia analiz i badań diagnostycznych

- zakupu okularów zalecanych przez lekarza

- wyjazdu do sanatorium/leczenia w sanatorium

- zabiegów rehabilitacyjnych

- zakupu środków bądź przyrządów rehabilitacyjnych lub korekcyjnych

- leczenia szpitalnego

- operacji, zabiegów chirurgicznych

- innych usług medycznych/zdrowotnych (w tym porodu rodzinnego) /tabela/ oraz /tabela aneksowa/

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA OPIEKĘ ZDROWOTNĄ

Które instytucje, Pana(i) zdaniem, przede wszystkim powinny ponosić odpowiedzialność za funkcjonowanie systemu opieki zdrowotnej w naszym kraju? (proszę wskazać nie więcej niż dwie możliwości):

- Kasy chorych

- Państwo - tzn. rząd i parlament

- Władze samorządowe - wojewódzkie, powiatowe i gminne

- Ktoś inny

- Trudno powiedzieć oraz /tabela aneksowa/

Tabele aneksowe