KORZYSTANIE ZE ŚWIADCZEŃ W RAMACH UBEZPIECZENIA

Czy z powodu choroby lub stanu zdrowia swojego lub dziecka korzystał(a) Pan(i) w ciągu ostatniego półrocza w ramach ubezpieczenia zdrowotnego (kasy chorych)z usług:

- lekarza ogólnego

- lekarza specjalisty

- laboratorium, pracowni badań diagnostycznych

- dentysty lub pracowni protetycznej

- wizyt domowych

- pogotowia ratunkowego

- z innych usług /tabela wg częstotliwości korzystania z usług/ oraz /tabela aneksowa/

OCENA JAKOŚCI USŁUG I ŚWIADCZEŃ MEDYCZNYCH

Jak ocenia Pan(i) jakość uzyskanych świadczeń i usług medycznych? Czy, ogólnie rzecz biorąc, uważa Pan(i), że są one obecnie:

- zdecydowanie lepsze niż przed reformą

- raczej lepsze niż przed reformą

- takie same jak przed reformą

- raczej gorsze niż przed reformą

- zdecydowanie gorsze niż przed reformą

- Trudno powiedzieć /tabela wg badan VI‘99, I 2000/ oraz /tabela aneksowa/

TRUDNOŚCI Z UZYSKANIEM ŚWIADCZEŃ W RAMACH UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO

Czy korzystając w tym okresie ze służby zdrowia w ramach ubezpieczenia miał(a) Pan(i) jakieś

trudności lub kłopoty w uzyskaniu porady lekarskiej albo innych świadczeń medycznych, związane z reformą i zmianą zasad funkcjonowania opieki zdrowotnej?

- Tak

- Nie

- Trudno powiedzieć /tabela wg badań VI‘99, I 2000/ oraz /tabela aneksowa/

Na czym polegały trudności i kłopoty w uzyskaniu porady lekarskiej albo innych świadczeń medycznych?

Trudności z uzyskaniem porady, usługi:

· trudności z dostaniem się do lekarza pierwszego kontaktu, ogólnego

· trudności i kłopoty związane ze skierowaniem do specjalisty

· niemożność dostania się do specjalisty z powodu kolejek lub braku specjalisty

· odmowa skierowania do specjalisty lub na badania specjalistyczne

· odmowa przyjęcia lub skierowania - np. do specjalisty, na badania specjalistyczne, do szpitala, do dentysty - ze względu na limit

· trudności o charakterze biurokratycznym (brak informacji, odsyłanie, wielokrotne wizyty, uzyskiwanie pieczątek, zaświadczeń, skierowań, wymaganie dokumentów)

· odmowa udzielenia pomocy, przyjęcia (pogotowie, szpital), kłopoty z przyjęciem, uzyskaniem pomocy (inna kasa itp.)

· odmowa wykonania badań, zabiegów, leczenia - pokrycia kosztów przez kasę chorych

· trudności z dostaniem się do dentysty (stomatologa, ortodonty)

· trudności z uzyskaniem zaświadczeń o stanie zdrowia i wykonaniem niezbędnych badań

· trudności związane z wykonaniem badań analitycznych, laboratoryjnych i innych (USG)

Koszty dodatkowe:

· ponoszenie opłat za usługi i środki medyczne w placówkach publicznych (w tym także „cegiełki” i przypadki należenia do innej kasy)

· ponoszenie kosztów usług prywatnych (badania, terapie) z powodu niemożności uzyskania tych usług w publicznej służbie zdrowia czy w ramach kasy chorych

· koszty leków przedtem bezpłatnych

Inne:

· pobieżne badanie, zła diagnoza - brak rozpoznania choroby

· lekceważenie pacjentów, złe traktowanie

· brak możliwości uzyskania porady i świadczeń w soboty i niedziele

Inne trudności i kłopoty /tabela wg badań VI‘99, I 2000/

KORZYSTANIE Z USŁUG MEDYCZNYCH NA WŁASNY KOSZT

Czy z powodu choroby lub stanu zdrowia swojego lub dziecka korzystał(a) Pan(i) w ciągu ostatniego półrocza z prywatnych świadczeń medycznych (prywatnego lub spółdzielczego gabinetu, przychodni, kliniki, z usług fundacji), tzn. na własny koszt, z usług:

- dentysty lub pracowni protetycznej

- lekarza specjalisty

- lekarza ogólnego

- z badań diagnostycznych

- wizyt domowych

- pogotowia ratunkowego

- z innych usług /tabela wg częstotliwości korzystania/ oraz /tabela aneksowa/

Dlaczego korzystał(a) Pan(i) z prywatnych,a nie z publicznych usług medycznych?

- Uważam, że prywatne usługi zdrowotne są lepsze

- Ponieważ miałem/am trudności/ nie mogłem/am uzyskać tych usług w ramach ubezpieczenia zdrowotnego (kasy chorych)

- Z obu przyczyn

- Z innych przyczyn

- Trudno powiedzieć /tabela wg badan VI‘99, I 2000/ oraz /tabela aneksowa/

Tabele aneksowe.