POSTULOWANY ZASIĘG I WIELKOŚĆ POMOCY SPOŁECZNEJ

Czy pomoc społeczną w Polsce otrzymuje, Pana(i) zdaniem, za dużo osób, za mało

czy też tyle właśnie, ile potrzebuje?

- Za dużo

- Tyle, ile potrzebuje

- Za mało

-Trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela wg badań II‘98, VII‘04/ oraz /tabela aneksowa/

Czy, Pana(i) zdaniem, w Polsce na pomoc osobom i rodzinom, które nie są w stanie radzić sobie samodzielnie, wydaje się ze środków publicznych:

- zbyt mało pieniędzy

- tyle ile trzeba

- zbyt dużo pieniędzy

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

Na czyje wsparcie, pomoc mogą przede wszystkim, Pana(i) zdaniem, liczyć osoby i rodziny, które nie są w stanie samodzielnie poradzić sobie ze swoimi problemami. czy mogą liczyć na pomoc:

- przede wszystkim placówek prowadzonych przez organizacje społeczne, nienastawione na zysk

- przede wszystkim placówek prowadzonych przez władze państwowe lub samorządowe

- nie mogą liczyć ani na jedne, ani na drugie

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

Czy zna Pan(i) osobiście kogoś, o kim wie Pan(i) na pewno, że w ciągu ostatniego roku starał się o pomoc społeczną, lecz jej nie otrzymał?

- tak, znam jedną osobę

- tak, znam kilka takich osób

- nie, nikogo takiego nie znam

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

KOMU I JAK POMAGAĆ - DYLEMATY POMOCY SPOŁECZNEJ

Czy Pana(i) zdaniem, wsparcie ze środków publicznych powinno być oferowane przede wszystkim w formie:

- różnych usług odpowiadających indywidualnej sytuacji (opiekuńczych, leczniczych, edukacyjnych i in.

- zasiłków lub pomocy materialnej świadczonej w naturze

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

Jakie ma Pan(i) opinie na temat pomagania różnym ludziom - komu należy pomagać najbardziej, komu w mniejszym stopniu, a komu nie należy pomagać?

- Dzieciom pozbawionym rodziców lub odpowiedniej opieki z ich strony

- Osobom niepełnosprawnym i ich rodzinom

- Osobom lub rodzinom żyjącym w ubóstwie lub niedostatku, tj. nieposiadającym niezbędnych środków do życia

- Ludziom starym

- Osobom bezrobotnym i ich rodzinom

- Rodzinom wielodzietnym

- Osobom bezdomnym

- Rodzinom niepełnym - samotnym ojcom, matkom oraz /tabela aneksowa/

- Osobom niezaradnym życiowo, niepotrafiącym poradzić sobie z prowadzeniem gospodarstwa domowego, opieką i wychowaniem dzieci oraz /tabela aneksowa/

- Osobom uzależnionym od narkotyków lub alkoholu i ich rodzinom oraz /tabela aneksowa/ /tabela/

Jeśli Pana(i) zdaniem osobom bezrobotnym należy pomagać, jaka pomoc jest w ich przypadku właściwa?

- Wystarczy zapewnić niezbędne środki do życia, dopóki pozostają bez pracy

- Należy zapewnić niezbędne środki do życia, dopóki pozostają bez pracy, ale pod warunkiem wykonywania wskazanej przez odpowiednią instytucję prac na rzecz społeczności

- Należy zapewnić niezbędne środki do życia, ale tylko na czas określony, wymagając jednocześnie od bezrobotnych uczestniczenia w szkoleniach umożliwiających zdobycie nowych umiejętności zawodowych lub z zakresu przedsiębiorczości

- Inna pomoc

- Trudno powiedzieć /tabela/ oraz /tabela aneksowa/

OPINIE O PRACOWNIKACH POMOCY SPOŁECZNEJ

Chcielibyśmy zapytać, co sądzi Pan(i) o ludziach, którzy pracują w gminnych i wiejskich ośrodkach pomocy społecznej, tzn. pracownikach socjalnych. Jak by Pan(i) ocenił(a) uczciwość i rzetelność pracowników socjalnych?

- Bardzo nisko

- Raczej nisko

- Średnio, przeciętnie

- Raczej wysoko

- Bardzo wysoko

- Trudno powiedzieć /tabela wg badań II‘98, VII‘04/ oraz /tabela aneksowa/

Co Pan(i) sądzi o ludziach pracujących w gminnych i wiejskich ośrodkach pomocy społecznej, tj. o pracownikach socjalnych- Jak by Pan(i) ocenił(a) poziom przygotowania zawodowego pracowników socjalnych?

- bardzo wysoko

- raczej wysoko

- średnio, przeciętnie

- raczej nisko

- bardzo nisko

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

Co Pan(i) sądzi o ludziach pracujących w gminnych i wiejskich ośrodkach pomocy społecznej, tj. o pracownikach socjalnych - jak by Pan(i) ocenił(a) podejście pracowników socjalnych do ludzi poszukujących wsparcia i pomocy - na ile pracownicy socjalni są otwarci i rozumiejący ich problemy?

- bardzo wysoko

- raczej wysoko

- średnio, przeciętnie

- raczej nisko

- bardzo nisko

- trudno powiedzieć /wykres/ oraz /tabela aneksowa/

KORZYSTANIE ZE ŚWIADCZEŃ I KONTAKT Z POMOCĄ SPOŁECZNĄ

Czy w ostatnich kilku latach miał(a) Pan(i) kontakt z ośrodkiem pomocy społecznej? Czy:

- osobiście korzystał(a) lub korzysta Pan(i) z pomocy społecznej oraz /tabela aneksowa/

- z pomocy korzystał lub korzysta ktoś z członków Pana(i) rodziny

- zwracał(a) się Pan(i) o pomoc dla siebie lub kogoś z rodziny, ale jej nie otrzymał(a)

- zwracał(a) się Pan(i) w sprawie pomocy dla innej osoby, spoza rodziny

- zna Pan(i) osoby, które korzystały lub korzystają z pomocy społecznej

- w jakikolwiek inny sposób zetknął(ęła) się Pan(i) z pomocą społeczną /tabela/

FORMY OTRZYMANEJ POMOCY I JEJ SKUTKI

Jeśli korzystał(a) Pan(i) z jakiejkolwiek formy wsparcia (pomocy) z ośrodka pomocy społecznej, to na czym ta pomoc polegała?

- Pomoc finansowa (pieniądze), zasiłek - ogólnie

- Zasiłek celowy jednorazowy (np. na opał zimą, na transport, po powodzi, po opuszczeniu zakładu karnego i inne)

- Dopłata do czynszu (dodatek mieszkaniowy), prądu, gazu

- Pomoc rzeczowa - żywność, środki czystości, odzież

- Zasiłek na dzieci - rodzinny, dla rodzin wielodzietnych, zastępczych, wychowawczy oraz na podręczniki szkolne, obiady w szkole; stypendium socjalne dla dziecka

- Zasiłek okresowy (na pewien okres) - comiesięczny, kwartalny, na życie, wyrównawczy, z tytułu bezrobocia itp.

- Zasiłek celowy związany ze stanem zdrowia (na leki, na rehabilitację, sanatorium)

- Zasiłek „macierzyński” - w związku z urodzeniem dziecka, dla kobiet ciężarnych, wychowujących dzieci itp.

- Usługi opiekuńcze - pomoc opiekunki, zasiłek pielęgnacyjny

- Renta socjalna

- Inne rodzaje pomocy /tabela/

Czy spełniły się Pana(i) oczekiwania co do formy lub rodzaju pomocy:

- tak

- częściowo tak, częściowo nie

- nie /wykres/

Czy spełniły się Pana(i) oczekiwania co do zakresu czy wielkości pomocy:

- tak

- częściowo tak, częściowo nie

- nie /wykres/

Jeśli nie, to czego Pan(i) oczekiwał(a)? Pytanie zadane tym, którzy korzystali z pomocy, ale których oczekiwania nie spełniły się - częściowo lub całkowicie - co do formy lub rodzaju albo zakresu czy wielkości pomocy.

- Większego wsparcia finansowego - wyższego zasiłku (na różne cele), zapomogi, renty itp. oraz w ogóle otrzymania wsparcia finansowego

- Większej pomocy - ogólnie, bez innych informacji

- Większej pomocy rzeczowej - żywności, odzieży, opału itd.

- Właściwego stosunku ze strony pracowników ośrodka pomocy - większej troski i zrozumienia, zainteresowania problemami; zmniejszenia formalności, unikania sytuacji upokarzających, sprawiedliwszego podziału pieniędzy dla potrzebujących

- Usług opiekuńczych i innych - dla dorosłych (opiekunka, rehabilitacja, opieka lekarska, porady prawne)

- Większej pomocy na dzieci - dotacji do odzieży dla dzieci, bezpłatnych zup dla dzieci w szkole, pieniędzy na leki, wyprawki szkolnej, podręczników i inne

- Pomocy stałej, systematycznej - a nie jednorazowej

- Usług opiekuńczych dotyczących dzieci - pomocy w rehabilitacji, wyjazdu na kolonie

- Pomocy w znalezieniu pracy

- Inne oczekiwania /tabela/

Czy ma Pan(i) poczucie, iż pracownicy ośrodka pomocy społecznej odnieśli się do Pana(i) z należytym zrozumieniem?

- zdecydowanie tak

- raczej tak

- raczej nie

- zdecydowanie nie

- trudno powiedzieć /wykres/

Jak mógłby/mogłaby Pan(i) określić efekty otrzymanego wsparcia (pomocy)?

- dzięki otrzymanemu wsparciu (pomocy) moja sytuacja nie uległa pogorszeniu

- dzięki otrzymanemu wsparciu (pomocy) moja sytuacja poprawiła się

- mimo otrzymanego wsparcia (pomocy) moja sytuacja pogorszyła się

- trudno powiedzieć /wykres/

NIEOTRZYMANIE POMOCY

Powody nieotrzymania pomocy:

- Respondent nie kwalifikował się do udzielenia pomocy z powodu dochodów i sytuacji materialnej

-Nie uznano sytuacji respondenta za wymagającą pomocy; brak podstaw

- Brak środków finansowych w ośrodku pomocy

- Respondent nie kwalifikował się ze względu na możliwą pomoc rodziny (dzieci, rodziców)

- Inne przyczyny

- Nie wiadomo, dlaczego nie uzyskano pomocy

- trudno powiedzieć /tabela/

Czy ma Pan(i) poczucie, iż pracownicy ośrodka pomocy społecznej odnieśli się do Pana(i) z należytym zrozumieniem?

- zdecydowanie tak

- raczej tak

- raczej nie

- zdecydowanie nie

- trudno powiedzieć /wykres/

Jaki wpływ na Pana(i) sytuację miał fakt nieotrzymania wsparcia (pomocy) z ośrodka pomocy społecznej?

- Pogorszenie się sytuacji - niedostatek materialny, rezygnacja z samodzielności (pomoc rodziny), brak pieniędzy na jedzenie; oszczędzanie na jedzeniu, ogrzewaniu i inne, odmawianie sobie wielu rzeczy

- Brak poprawy sytuacji - brakowało/brakuje środków na zaspokojenie potrzeb (odzież, opał, życie); problemy finansowe

- Zadłużenie się, zaciąganie pożyczek

- Żal, rozgoryczenie, poczucie krzywdy czy niesprawiedliwości

- Niewykupienie leków, pogorszenie się stanu zdrowia

- Rezygnacja z czegoś dla dzieci (zakupu podręczników, wyjazdu itp.)

- Inne wypowiedzi /tabela/

Tabele aneksowe